En la siguiente entrada vamos a enseñarte cómo puede un cliente actualizar sus datos de perfil y datos de pago en ThriveCart.
Las cuentas de cliente en Thrivecart son muy fáciles de gestionar para el vendedor, aunque si es la primera vez para el comprador, puede que resulte un tanto confuso. Por eso, vamos a explicarte aquí cómo comunicarle a tu cliente dónde acceder y cómo puede realizar modificaciones de sus datos personales y datos de facturación.
Acceso al área cliente desde la factura
En el pie de la factura (recibo) enviado por ThriveCart, existe un enlace con el texto “Haga clic aqui? para administrar sus detalles de facturacio?n y ver el historial de compras”. Si hace clic en el enlace, llegará a la pantalla siguiente:
Una vez allí, puede introducir el correo con el que pago el infoproducto o servicio y pulsar en el botón “Envíame mi enlace”.
Automáticamente, recibirá un correo electrónico con un enlace que le permitirá acceder a su area privada sin necesidad de tener que introducir una contraseña. El sistema fue diseñado deliberadamente de esta forma para evitar problemas de usuario y contraseña olvidados y por tanto, reducir el tiempo de atención al cliente.
Acceso de clientes con enlace personalizado
Bien porque quieras indicarlo en tu sitio web o incluirlo en tus propias comunicaciones por correo electrónico, existe otro método alternativo para facilitarles a tus clientes el acceso a su area privada de ThriveCart.
En primer lugar, facilítale la siguiente url: https://tucuenta.thrivecart.com/updateinfo/
Donde “tucuenta” es tu identificador de venta de thrivecart. Puedes verlo en la url del navegador cuando accedes al área privada de vendedor. Solo tienes que reemplazarlo por el tuyo. Luego sólo tendrás que indicarle los siguientes pasos:
- Haga clic en el siguiente enlace: https://tucuenta.thrivecart.com/updateinfo/
- ?Luego introduzca la dirección de correo con la que pagó el servicio/infoproducto.
- ?Recibirá un email con el enlace para acceder a tu area personal y el historial de compras y datos de pago (tarjeta/paypal). No es necesario que introduzca ninguna contraseña*
- ?Una vez dentro, verá un botón que te dice “Update info” o “Actualizar info”. Haga clic en él y le aparecerá una ventana flotante donde puede actualizar los datos personales y los detalles de facturación (tarjeta de crédito). Modifique lo que necesite y pulse el botón Salvar/Guardar/.
Obviamente, el texto de arriba tendrá que personalizarlo en función de lo que venda – servicios, infoproductos o productos físicos – así como el tratamiento de la persona.
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