Todo emprendedor que quiere generar ingresos con su web WordPress se plantea esta pregunta en algún momento.
¿Por qué voy a querer contratar un servicio de soporte, si puedo hacerlo yo?
Así que permítenos ser totalmente transparentes con este post y contarte por qué vas a querer contratarlo cuando termines de leerlo, así como contarte también en qué casos consideramos que puedes prescindir de este servicio. La honestidad por delante, como siempre.
Contenidos
Ahorro de tiempo
A medida que tu proyecto crece, se multiplican los frentes y sientes que no llegas a todo. Y para más inri, cuando estás sólo y quieres hacer algo, Murphy aparece y te sale algún error que no tienes ni idea de cómo resolver.
Una tarea para la que habías estimado una hora, se convierte en 3, o 5… O un día de trabajo atrasado. En el mejor de los casos y si tienes suerte buscando en Google la solución.
Imagínate cuánto tiempo ahorras si tan pronto aparece el error, tienes alguien al otro lado a quien preguntar en tu mismo idioma y se encarga de resolverlo de forma practicamente inmediata.
¿Cuánto tiempo te va a ahorrar eso a lo largo de todo un año?
Ya te lo decimos nosotros: MUCHO.
Ahorro económico
¿Cuánto dinero dejas de ganar si tienes la web caída 5 minutos, 8 horas, 2 días, 1 semana, 15 días…?
¿Cuánto dinero dejas de ganar si hay un error en la herramienta que utilizas para agendar sesiones o cobrar consultas?
Con soporte técnico para tu web tienes la certeza de que, si sucede cualquier problema en tu web, estará resuelto lo antes posible.
Y ya no sólo eso: ¿cuánto vale tu hora de trabajo? Y ahora, ¿has contabilizado todas las horas que inviertes en buscar soluciones que desconoces para los diferentes problemas técnicos que van surgiendo en tu web?
Impacto en tu productividad
Saber que tienes a profesionales encargándose de esta área de tu negocio hará que la planificación que tengas hecha no sufra grandes cambios que te obliguen a improvisar y re-encajar tareas en nuevos huecos.
Por mucho imprevisto técnico que surja, tú podrás seguir desarrollando tu negocio.
Ganar paz mental
Relacionado con el punto anterior, poder mantener el foco en tu área de genialidad y evitar al máximo las interrupciones y los quebraderos de cabeza, te ayudará a liberar tu mente de cargas innecesarias.
Que si versión de PHP, que si consumo de RAM, que si te has quedado sin espacio, que si ahora te sale una pantalla en blanco, que si ahora un error fatal… Olvídate de lidiar con eso. Respira tranquilo.
Descubrir nuevas formas de hacer
Tener que estar al día de todas las novedades de WordPress (que no son pocas) y al estar en contacto con tantos proyectos diferentes hacen que podamos ofrecerte diferentes soluciones a un mismo tema.
Tal vez tú pienses que hay que hacer X para conseguir Y, mientras que puede que nosotros no sólo te hablemos de X, sino de A, B y C y cuál de todas las opciones podría encajarte mejor para lo que quieres lograr.
Teniendo una visión global, mucho más amplia posiblemente que la tuya, podamos valorar aspectos no sólo la calidad o funcionalidad de lo que quieres hacer, sino del coste que te puede suponer a largo plazo, la letra pequeña de hacer eso que tienes en mente y si hay otras opciones más convenientes que puedan aplicarse.
Adiós a la frustración técnica
¿Pero y ahora por qué este párrafo se me ha movido aquí si yo lo quería allí?
¿Pero qué quiere decir este error?
¿Y ahora por qué no carga X plugin?
¿Qué ha pasado con esto que ayer funcionaba y hoy no?
Qué frustrante que te pase esto todos los meses, ¿no crees? Resulta agotador. Tú lo único que quieres es poder abrir tu web, añadir nueva información con comodidad y salir. Ya está.
Pues eso es lo que puedes hacer cuando tienes a alguien al lado en quien apoyarte. Que te dará respuestas y soluciones (o te lo resolverá, directamente) cuando te pase cualquiera de las anteriores situaciones.
Adiós frustración.
Mejora en la experiencia de usuario
Son necesarios conocimientos técnicos para ajustar aspectos de usabilidad de tu plataforma. A menos que trabajes codo con codo con un diseñador web a lo largo del tiempo, existen ciertos detalles de los que uno es consciente tras el lanzamiento de la web y durante su uso.
Esto es habitual en escuelas, por ejemplo. Se diseñan pensando en un flujo muy concreto, pero es luego en el día a día real donde surgen las carencias o las posibles mejoras que sean de utilidad para el usuario.
Ahí es donde puede ser realmente interesante contar con un servicio técnico que pueda apoyarte en esas tareas, reajustando pequeñas partes que impacten positivamente en el flujo de tus alumnos.
Sentirte acompañado
No hay nada peor que tener un problema grande con tu negocio digital y no tener a quién recurrir.
Si esperas que el servicio de hosting esté contigo, hablándote de forma que lo entiendas bien y sin tecnicismos… Puede que estés esperando mucho, ya que habrá problemas de los que ellos no se hagan cargo.
No tienes por qué sentirte sólo en situaciones así.
Tener a quién recurrir y saber que te va a ayudar, implicándose lo máximo que pueda, te dará tranquilidad.
A quién no recomendamos contratar soporte
Contar con soporte técnico creemos que es un respaldo maravilloso para cualquier negocio digital. Pero hay que ser sinceros, y somos conscientes de que no todos los proyectos se lo pueden permitir en función de la fase en la que estén.
Si estás empezando con tu proyecto y a duras penas logras generar ingresos, contratar soporte puede suponerte un lastre más que un impulso. Y nosotros, al menos, no queremos eso.
En Mundo Funnel queremos que consideres nuestro servicio de soporte como una inversión. Y para que eso sea así, necesitas contar con una estabilidad económica mínima. Si generas menos de 1.000€/año con tu web, contratar soporte va a suponerte un gran esfuerzo económico.
No hay prisa en ese sentido. Nosotros te estaremos esperando para cuando te sientas preparado.
Si todo lo que has leído te ha resonado y sientes que necesitas dar el paso, estamos al otro lado del botón:
