Has sacado tu curso online a la luz y los primeros alumnos ya han llegado, pero hay un dato que te preocupa y que no para de crecer: el porcentaje de ellos que no terminan la formación y la abandonan. ¿Qué se puede hacer al respecto?
A continuación te contamos las claves por las que tus alumnos estén abandonando tu curso online.
Contenidos
Contenidos precarios
Estos son los cimientos de tu curso por lo que, si fallan, se caerá toda la estructura tras ellos. Los contenidos de tu curso no pueden estar desactualizados, mal redactados, ser inconclusos o utilizar un lenguaje tan rebuscado que cueste entenderlos.
Revisa tus contenidos y analízalos de manera objetiva, y si tú no te sientes capaz de ello entonces pide a un tercero que lo haga en tu lugar.
Los contenidos deben estar al día y resultar útiles.
No aportas nada nuevo
Seguramente el tuyo no sea el único curso online disponible sobre esa temática, y lo más probable es que tus alumnos también lo sepan.
Incluso puede que algunos de ellos ya hayan consumido otros cursos de la competencia y, ahora, quieran aprender más con el tuyo. Esto pasa mucho cuando realmente les interesa un tema en concreto y consideran que todavía pueden aprender más sobre él.
No malgastes esta gran oportunidad de demostrar que con tu formación van a poder profundizar más sobre ciertos aspectos que no tocan las otras formaciones. O que van a vivir un aprendizaje diferente, en forma y tiempos.
Intenta que tu formación aporte algo nuevo y diferente sobre la oferta que ya hay en el mercado.
Y para que esto sea posible, debes conocer la formación de tu competencia.
No hay versión imprimible
Aunque el contenido de tu curso sea mayormente audiovisual y hagas mucho uso de vídeos y/o audios, acompáñalos de transcripciones y permite que dichas transcripciones se puedan descargar para que tus alumnos tengan la posibilidad de imprimir.
No a todos nos gusta leer en pantalla y asimilamos mejor conceptos en papel, por lo que es fundamental dar esta posibilidad.
Una buena opción es usar diapositivas de base en tus vídeos cuando vayas a explicar alguna parte teórica, por lo que posteriormente esas diapositivas también puedes dar opción a descargarlas.
Recuerda: el contenido, en cuantos más formatos lo pongas a disposición de tus alumnos, mejor.
No das feedback
Tus alumnos necesitan de tus comentarios para saber si avanzan a buen ritmo por la formación o no, por lo que la interacción entre tú y ellos es primordial.
Si no contactas con ellos para saber qué tal están llevando la formación y no te interesas lo más mínimo por cómo está siendo su experiencia, la estás abocando al fracaso.
Dinamización inexistente
Un curso online debe ser más que un texto en una pantalla. O un conjunto de vídeos.
Si no creas actividades paralelas a la formación que la enriquezcan y consigan que los alumnos afiancen los conocimientos que van adquiriendo, se terminarán aburriendo y, como consecuencia, se irán.
Gratuidad
La mayoría de las veces valoramos muy poco (o ni valoramos) aquello que se nos ofrece de forma gratuita.
Lo valoramos poco, prestamos poca atención o ponemos poco interés y eso… se puede traducir en mayor porcentaje de abandono: es posible que la misma formación vendida a un precio X reduzca bastante la tasa de alumnos que no la terminan.
Por tanto y si este es tu caso, valora la posibilidad de entregar únicamente de forma gratuita la primera parte de la formación (el primer módulo o las primeras lecciones), y cobrar por el material restante.
Usabilidad baja de la plataforma
No hay nada peor que comprar un curso y luego no saber cómo acceder al contenido.
El sentimiento de frustración no es nada bueno en formación online, por lo que es fundamental contar con una plataforma lo suficientemente intuitiva y, para los puntos que puedan causar mayor fricción, ofrecer instrucciones claras.
Estos son algunos de los motivos por los que tus alumnos pueden estar dándose de baja de tu formación, pero para saber a ciencia cierta qué está pasando no hay nada mejor que hablar directamente con ellos y pedirles su comentario sincero. De ese modo evitarás ir a ciegas y podrás atajar más rápido el problema.
