Identificador del Vendedor
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
- Denominación Social: Lúa Louro González.
- NIF: 78805011L.
- Domicilio Social: Lugar Capelan 9, 15293 Carnota.
- Actividad Social: Marketing Digital, Diseño Web, Mantenimiento y Soporte WordPress.
- Registro en AEPD: Fichero “CLIENTES Y/O PROVEEDORES”.
- Finalidad de la web: Creación de páginas web en WordPress y servicio de mantenimiento web y soporte técnico.
En las sucesivas condiciones se describirán los términos generales de contratación de los servicios ofrecidos en el portal mundofunnel.pro
Además, en el apartado de política de privacidad de nuestro sitio web, podrás verificar qué prácticas y qué tratamiento realizamos de los datos proporcionados.
Por favor, antes de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en mundofunnel.pro, asegurate de leer, entender y aceptar los términos que ofrecemos, ya que solo podrás acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones generales y las particulares de contratación.
Una vez aceptadas estas condiciones quedarás vinculado a estos términos, que, junto con la política de privacidad de nuestra web rigen las relaciones relaciones comerciales con nuestros clientes.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguno de los servicios ofertados.
Mundofunnel.pro se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento.
El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos, constituirá tu aceptación de los términos modificados.
Servicios Ofertados
Mundofunnel.pro pone a disposición los siguientes servicios:
- Diseño y desarrollo Web con WordPress.
- Soporte y mantenimiento de webs y blogs creados en WordPress, instalación, actualización y mantenimiento.
- Soporte web a medida.
Productos Ofertados
- EscuelaPress Turbo. El proceso de contratación se compone de varias fases: el usuario accede a la página de ventas y, tras pulsar en el botón de compra, es redirigido al carrito. Allí tendrá que rellenar sus datos y proceder al pago. A continuación recibirá un justificante de compra y un email desde el que podrá descargar el producto.
Registro
Como condición para contratar los servicios ofertados, nuestros clientes quedan obligados a registrarse en el formulario correspondiente de mundofunnel.pro seleccionar un nombre de usuario y proporcionar información de registro. La información de registro proporcionada debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con mundofunnel.pro.
Los servicios están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que al menos tengan 18 años de edad.
Soluciones de Terceros
Algunos servicios pueden incluir soluciones de terceros. Mundofunnel.pro puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros como partners asociados a este sitio web para la prestación de algunos servicios.
Esté prohibido alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo, la tecnología de seguridad aportada por mundofunnel.pro por cualquier razón.
Las violaciones de seguridad del sistema o red pueden resultar una responsabilidad civil o penal.
Condiciones de contratación de Servicio de Mantenimiento y Soporte WordPress
La contratación se realizará a través de los medios destinado para ellos. El alta será registrada por el equipo de MundoFunnel a la mayor brevedad posible. El cliente recibirá un correo electrónico confirmando su alta. A partir de ese momento podrá hacer el uso correspondiente del servicio.
Para las peticiones de soporte, únicamente se atenderán si son recibidas mediante email, cumpliendo el sistema de tiques desarrollado para ello, de manera que quede constancia del proceso. No se aceptan peticiones de soporte recibidas por cualquier otro medio. Y no se admitirán tareas que excedan el tiempo de resolución establecido en 15-20 minutos por tarea, ni se contemplarán trabajos de mayor envergadura particionados en bloques de 15-20 minutos.
Cada solicitud recibida está sujeta a la aprobación por parte de MUNDOFUNNEL, quien puede proporcionar soluciones alternativas al cliente incluyendo la derivación a la red de socios de mundofunnel.pro.
MUNDOFUNNEL se compromete a responder en las 24-48 horas siguientes a la recepción de la petición de soporte, no computando para ello los fines de semanas ni días festivos. No obstante, MUNDOFUNNEL no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el marco temporal en cuanto una solicitud de soporte debe ser resuelta.
La contratación del Servicio de Soporte no está sujeto a devolución fuera del período de garantía. En caso de querer cursar baja del servicio, tendrá que notificarse con antelación suficiente para que MUNDOFUNNEL proceda a la cancelación antes de la próxima renovación de la suscripción.
Cláusula de uso Razonable
La definición del uso razonable se determina por MUNDOFUNNEL, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que MUNDOFUNNEL considere que abusan del servicio serán contactados para que cesen de dichas prácticas. Se consideran, entre otras, acciones abusivas:
- Solicitar de forma reiterada peticiones que superan el tiempo máximo de resolución establecido.
- La solicitud mediante tiques de tareas encaminadas a resolver un soporte a medida de mayor envergadura o pertinente de presupuesto de soporte a medida, como por ejemplo: creación de un sitio web, rediseño web…
- El uso de lenguaje poco apropiado, irrespetuoso o que incurra en faltas de respeto al personal de MUNDOFUNNEL.
- Causar alta y baja de forma repetida con objeto de aprovechar la mensualidad de soporte para pedir trabajos puntuales y no pagar lo que se identificaría con un presupuesto de soporte a medida.
Mundofunnel.pro se reserva el derecho a suspender el servicio si considera que excede la cláusula de uso razonable.
Condiciones de contratación de Servicios de Diseño y Soporte a Medida
La contratación se realizará a través de los medios destinado para ello.
Una vez completado el proceso de contratación, tendrás que hacernos llegar el material necesario para desarrollar tu proyecto (textos, imágenes, etc.) así como los accesos oportunos.
Recuerda que es tu responsabilidad disponer de todos los derechos de uso del material que quieres incluir.
En MUNDOFUNNEL nos reservamos el derecho a incluir imágenes o referencias de tu proyecto en nuestro portafolio. Igualmente incluiremos un enlace de texto que dirige a la web de MUNDOFUNNEL en el pie de cada página web. Si deseas que no sea incluido, solo tienes que contactarnos para ello.
El plazo de entrega será conforme a lo establecido en la página de venta o según se haya convenido entre las partes, pero éste sólo empezará a contar una vez tengamos toda la información y material por parte del cliente.
Una vez contratado el servicio, el cliente dispone de 15 días para solicitar la cancelación y devolución del importe. La devolución será satisfecha de forma íntegra siempre y cuando MUNDOFUNNEL no haya dado inicio a ninguna tarea relativa al proyecto. En caso de haberse iniciado o completado alguna fase del desarrollo solo se devolverá la parte proporcional a las tareas no completadas.
En caso de no realizarse el servicio por causas ajenas a MUNDOFUNNEL, y una vez transcurrido el plazo de cancelación este caducará en el plazo de 3 meses desde la contratación sin derecho alguno a devolución.
La tramitación de un pedido de compra de cualquiera de nuestros servicios, supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales como parte de celebración del contrato. Una vez efectuada la compra, MUNDOFUNNEL te remitirá por email un comprobante de la misma.
Ninguno de nuestros servicios incluye:
- Adecuación legal de tu web conforme a la legislación vigente en materia de Protección de datos (LOPD) y Ley de la sociedad de la información y el comercio electrónico (LSSI). Aprovechamos para recordarte que el cumplimiento de ambas legislaciones es obligatorio para los titulares de las páginas webs.
- Redacción de contenidos, trabajos de SEO, SEM o Community Manager. Pero si estás interesado en alguno de ellos, podemos recomendarte a un colaborador de nuestra entera confianza.
- Servidores de alojamiento web.
- Nombre de dominio.
- Software de email marketing.
Condiciones y formas de pago
Una vez contratado los servicios, adquieres el compromiso de abonarlos a Mundofunnel.pro según las formas de pago aceptadas:
- Transferencia
- Tarjeta de Crédito (Stripe).
Los precios no incluyen impuestos. Los presupuestos tienen una validez legal de 15 días desde su recepción.
Además, salvo que se acuerden otras condiciones, el pago será siempre 100% por adelantado.
Para los servicios de suscripción, tales como soporte y mantenimiento web, la forma de pago se realizará mediante cuota de mantenimiento por adelantado según el periodo contratado.
Compromiso de MundoFunnel
MUNDOFUNNEL se compromete a la prestación de los servicios contratados, una vez aprobada su contratación, recibido el pago correspondiente así como el contrato firmado por parte del cliente y los materiales e información necesaria para llevarlo a cabo.
Igualmente, nos comprometemos al cumplimiento de las fechas pactadas, siempre y cuando no concurran circunstancias ajenas a MUNDOFUNNEL que puedan afectar al devenir del proyecto.
Una vez entregado el proyecto, dispones de 7 días para revisar que todo funciona correctamente. Si detectas alguna incidencia, solo tienes que escribirnos y te lo arreglaremos sin coste alguno.
Cualquier modificación adicional no recogida en el presupuesto, deberá valorarse de forma independiente.
Licencias
MUNDOFUNNEL podrá proporcionar licencias en su nombre a la web de EL CLIENTE, para que pueda hacer uso y disfrute de las mismas durante un período máximo de 1 año. Dicho período podría verse mermado en caso de cese de actividad de MUNDOFUNNEL o por quiebra o cierre de terceros.
Causas de disolución del contrato
La disolución del contrato de servicios puede darse en cualquier momento por cualquiera de las partes.
En caso de incumplimiento de cualquiera de los puntos anteriormente expuestos, Mundofunnel puede cancelar en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad el contrato de cualquiera de los servicios contratados.
Serán causa de disolución del contrato:
- Falsedad documental o de información.
- Alteración de las medidas de seguridad aplicadas por MUNDOFUNNEL.
- Abuso del servicio.
La disolución implica la pérdida inmediata de los derechos sobre el servicio contratado.
Devolución o desistimientos
No es posible llevar a cabo la devolución del importe o desistir de los servicios contratados una vez que éstos han sido suministrados.
Una vez contratado el servicio, el cliente dispone de 15 días para solicitar la cancelación y devolución del importe en caso de que no hayamos comenzado a desarrollar ninguna tarea vinculada a tu proyecto.
En caso de no realizarse el servicio por causas ajenas a MUNDOFUNNEL, y una vez transcurrido el plazo de cancelación este caducará en el plazo de 3 meses desde la contratación sin derecho alguno a devolución.
Limitación de Responsabilidad General
MUNDOFUNNEL se reserva la capacidad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, transformaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que los clientes y usuarios deberán acceder a versiones actualizadas de la página.
Mundofunnel.pro no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de la página web.
Como usuario, eres responsable de conservar la confidencialidad de tu contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de tu contraseña en mundofunnel.pro.
Igualmente, te comprometes a mantener a salvo a mundofunnel.pro y a sus partners de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos) y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por tu parte de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso o indebido de los Servicios por tu parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice tu cuenta en mundofunnel.pro o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.
Mundofunnel.pro no es responsable del incumplimiento del contrato que se produzca por tu parte, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.
La responsabilidad única de mundofunnel.pro será suministrar el servicio en los términos y condiciones indicados en la presente política de contratación.
Mundofunnel.pro no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios suministrados, incluyendo los efectuados por terceros enlazados.